1. Identidad del Responsable

2. Datos personales sujetos a tratamiento

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, El Responsable podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos de autenticación
• Datos laborales
• Datos de operación
• Datos de ubicación
• Datos patrimoniales
• Imágenes de CCTV

Datos personales sensibles

No recabamos ni tratamos datos personales de carácter sensible. En caso de que, en el futuro, fuese necesario tratar este tipo de datos, el Responsable lo informará previamente y solicitará el consentimiento expreso del titular, conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades del Tratamiento

Estas finalidades son necesarias, ya sea para procesar la solicitud, formalizar la relación contractual o permitir el uso del monedero electrónico de  combustible. Por lo tanto, no requieren consentimiento del titular.

Finalidades Primarias

• Tramitar la solicitud para el uso del  monedero electrónico de combustible.
• Identificarle, verificar su identidad y establecer comunicación con usted.
• Gestionar su perfil y cuenta de usuario, permitiéndole acceder y utilizar los servicios asociados.
• Establecer su identidad como tarjetahabiente, cuando así lo solicite la empresa para la cual trabaja o con la que mantiene relación contractual.
• Realizar verificaciones de crédito respecto de personas clave del cliente (por ejemplo, consejeros de empresa).
• Proporcionar y administrar los servicios del monedero electrónico de combustible, incluyendo la adquisición de combustible y el cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Operar las cuentas asociadas y facilitar el acceso a servicios en línea relacionados con el monedero electrónico de combustible.
• Evaluar y revisar continuamente el estatus del monedero electrónico y/o los registros de compra asociados.
• Registrar y habilitar otros servicios relacionados y diferentes métodos de pago.
• Supervisar información de volumen y gasto para la administración del servicio.
• Prevenir fraudes, realizar auditorías, investigaciones internas, resolver disputas o litigios y defender reclamaciones.
• Realizar verificaciones fiscales, cumplir obligaciones regulatorias y entregar informes obligatorios a autoridades competentes.
• Identificar y prevenir lavado de dinero y fraude, de acuerdo con la normatividad aplicable.
• Procesar información con fines de salud y seguridad, para proteger al personal, activos y clientes, especialmente en el uso de combustibles o productos que requieren manejo especial (ej. hidrógeno).
• Realizar investigación estadística, histórica o científica para mejorar servicios y procesos internos.
• En caso de vehículos con dispositivos telemáticos, recopilar y analizar información vehicular, incluyendo:
  • ubicación, rutas, paradas;
  • aceleración, frenado, virajes;
  • uso del cinturón de seguridad;
  • información del motor, sistema eléctrico o advertencias;
  • recargas o reabastecimientos de combustible.
• Integrar y combinar los datos telemáticos con información transaccional del monedero electrónico de combustible para proporcionar análisis solicitados por la empresa usuaria sobre estilo de manejo, seguridad, desempeño del vehículo y rutas.

Finalidades Secundarias

Estas finalidades no son indispensables para la relación contractual ni para la prestación del servicio. Su tratamiento requiere su consentimiento, el cual usted puede negar o revocar sin que ello afecte su acceso o uso del monedero electrónico de combustible.

• Conducir y analizar estudios de mercado para mejorar la experiencia del cliente.
• Evaluar y desarrollar estrategias de comercialización relativas a productos o servicios asociados.
• Ofrecer promociones, beneficios adicionales o concursos relacionados con los servicios del Responsable.
• Analizar su participación en programas de lealtad, promociones, encuestas u otras iniciativas comerciales.
• Enviar comunicaciones de mercadotecnia, ofertas o mensajes comerciales en nombre del cliente corporativo correspondiente.

Negativa o Revocación del Consentimiento para finalidades secundarias

Usted podrá negar o revocar su consentimiento para las finalidades secundarias desde el momento en que se recaben sus datos o en cualquier momento posterior, para hacerlo es necesario que envíe una solicitud al correo electrónico: privacidad-datos@iconn.com.mx, indicando claramente la(s) finalidad(es) respecto de las cuales desea ejercer dicha oposición o revocación.

4. Fuente de Obtención de Datos Personales

5. Transferencia de Datos Personales

El Responsable podrá realizar transferencias nacionales e internacionales necesarias para las finalidades descritas. Las transferencias a (i) empresas del mismo grupo corporativo que operen bajo procesos y políticas comunes; (ii) autoridades competentes; (iii) aseguradoras y prestadores de beneficios; (iv) terceros con los que exista una relación jurídica vinculada a la relación laboral; y (v) encargados que actúen por cuenta del Responsable (p. ej., proveedores de servicios médicos, evaluaciones psicométricas y tecnologías de la información), se efectuarán conforme a los supuestos legales aplicables que no requieren consentimiento de la persona titular, de acuerdo con la Ley.

En todos los casos, se transferirá únicamente la información necesaria y proporcional, adoptando medidas contractuales, administrativas, técnicas y físicas que salvaguarden su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Cuando las transferencias no se ubiquen en un supuesto legal que exima de consentimiento, el Responsable pondrá a disposición del titular una cláusula para que pueda aceptar o rechazar la transferencia de sus datos personales, de conformidad con el artículo 35 de la LFPDPPP vigente.

Para tales casos, el Responsable habilitará mecanismos claros y gratuitos para recabar la aceptación o la negativa del titular antes de efectuar la transferencia.

6. Limitación para Uso o Divulgación de los datos

Las finalidades primarias derivadas de la relación laboral no pueden ser objeto de limitación, al encontrarse sustentadas en obligaciones legales, contractuales o administrativas del Responsable. No obstante, respecto de las finalidades secundarias, usted podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.

Para ejercer esta facultad, podrá enviar un escrito al correo privacidad-datos@iconn.com.mx, indicando el alcance de la limitación que desea establecer y acompañando copia de una identificación oficial vigente. El Responsable podrá solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar su identidad o precisar el alcance de la solicitud.

Su solicitud será evaluada por el Responsable de Privacidad de Datos y, siempre que no exista una disposición jurídica que obligue al Responsable a continuar con el tratamiento, la solicitud será procedente. La resolución correspondiente le será comunicada dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles mediante el medio de contacto que usted haya indicado.

7. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

El titular de los datos personales o su representante legal podrá ejercer sus Derechos ARCO enviando una solicitud al correo privacidad-datos@iconn.com.mx, o bien presentándola de manera presencial en Av. 2 de Octubre 711, Zona Industrial, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, C.P. 64650 de lunes a viernes de 10:00 a 13:00 horas.

La solicitud deberá contener al menos la siguiente información:

• Nombre completo del titular
• Medio para recibir la respuesta (correo electrónico, teléfono o domicilio)
• Derecho que desea ejercer (uno por solicitud)
• Copia de una identificación oficial vigente; si actúa un representante, documento que acredite la representación.
• En su caso, documentación que sustente la rectificación o actualización solicitada.
•  Información que facilite la localización de los datos personales.

En caso de requerirse información adicional, el Responsable contactará al titular dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. El titular contará con 10 días hábiles para atender dicho requerimiento.

El Responsable emitirá resolución dentro de 20 días hábiles contados desde la recepción o desde que se atendió el requerimiento y, en su caso, hará efectivo el derecho concedido dentro de los 15 días hábiles siguientes. La respuesta se entregará por el mismo medio utilizado por el titular, salvo que éste indique otro

Para dudas generales sobre este Aviso de Privacidad o sobre el ejercicio de Derechos ARCO —incluyendo el derecho de oposición a tratamientos automatizados— el titular podrá escribir a privacidad-datos@iconn.com.mx con el asunto “Información Derechos ARCO”.

8. Cambios en el Aviso de Privacidad

El Responsable podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios en el marco jurídico aplicable, ajustes en los procesos internos, nuevas finalidades del tratamiento o cuando se recaben datos personales adicionales.

Cualquier modificación será publicada y puesta a disposición de las personas titulares por los mismos medios en los que se difundió el aviso original y, en su caso, la página de internet donde se encuentre alojado este documento.

La versión vigente del Aviso de Privacidad permanecerá disponible de forma continua para su consulta.

9. Conservación, bloqueo y supresión de datos personales.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, durante la relación comercial y por los plazos adicionales que establezcan las disposiciones legales aplicables. Durante este periodo, el Responsable procurará mantener la información exacta y completa conforme a los estándares de calidad previstos en la legislación vigente.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán sometidos a un periodo de bloqueo, durante el cual no podrán ser tratados y se conservarán únicamente para determinar posibles responsabilidades hasta que concluyan los plazos de prescripción correspondientes.

Finalizado dicho periodo, los datos serán suprimidos de manera definitiva y segura, conforme a la normatividad aplicable y a las políticas internas del Responsable.

10. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso y desempeño del sitio, recordar sus preferencias y, en su caso, mostrar contenidos o publicidad relacionada con sus intereses. Estas tecnologías no recaban información que permita identificarlo de manera directa, y se emplean únicamente para optimizar la funcionalidad del sitio y comprender mejor las preferencias de nuestros visitantes.

Usted puede deshabilitar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador, siguiendo los procedimientos que cada uno ofrece. Le recordamos que la desactivación de ciertas cookies podría afectar el funcionamiento de algunas características del sitio o limitar su disponibilidad.

11. Autoridad Competente

Fecha última actualización: 1 de junio 2026